《古贺·报联商》职场沟通

Ø 课程简介

“报联商”是起源于日本职场的沟通术，由古贺传寻先生引入中国。本课程的特征是紧密围绕组织中的“三大沟通场景”展开培训，帮助学员提升“四大沟通能力”，进而提升组织内部的沟通效率，破除协同障碍，建立良好人际关系，构建良好的组织氛围。

Ø 课程收益

1、对组织：改善沟通质量；提高工作效率；避免低效浪费；融洽团队氛围。

2、对个人：提升工作能力；与上、下级，以及平级之间建立信赖关系；改善自己周围的人际环境。

3、对上级：让信息畅通，排除上情不能下达、下情不能上达的烦恼，便于工作安排的决策、部署、跟进和调度，让工作顺畅起来。

4、对下属：有效呈现自己的业绩、努力、进展和困难，从而获得上级的指导、支持和资源，便于推进工作，攻克难关。

Ø 课程对象

全员

Ø 课程时长

2天

Ø 课程模型

《古贺·报联商》职场沟通项目落地

一、项目收益

1、帮助建立“报联商”的组织沟通机制，从机制上破除上下级之间以及跨部门之间的协同障碍，提升组织能力。

2、让全体人员掌握“报联商”的基本的知识和工具，切实提升“报联商”能力，确保机制的落地和顺畅运行。

3、在组织内部培养“报联商”人才（内部讲师），能够在项目结束后分享和传承“报联商”，推动“报联商”文化的落地。

二、项目实施

共分为项目调研、报联商课程暨启动会、践行与落地、读书会、工作坊、内部讲师培养6个部分，具体如下：

1、项目调研

1）目的：了解组织内上下级、以及平行部门之间存在的沟通问题现状，对期待达成的“改善效果”形成共识，为后续工作指明方向，奠定基础。

2）输出成果：调研报告。

2、报联商课程暨启动会

1）目的：掌握“报联商”的基本知识、方法和工具，破除践行“报联商”在能力和意愿两个维度上的障碍；有仪式感发起项目。

2）输出成果：课程及课件，学员手册，课程满意度评价表及结果，“报联商”考试试题及考试结果，践行与落地举措（报联商行为检查对照表，含学员自评和上级他评）。

3、 报联商践行与落地

1）目的：学以致用，实现培训效果的转化，并为工作坊的开展提供依据。

2）输出成果：报联商行为检查对照表结果统计与分析报告。

4、线上读书会

1）目的：在授课的基础上，帮助学员进一步理解和掌握相关知识、方法和工具，塑造共同经历，凝聚共识，打造学习型组织。

2）输出成果：电子书；评选学习标兵及礼品。

5、工作坊

1）目的：针对报联商践行与落地中存在的问题展开行动学习，破除实际践行中的困难，总结成功经验，不断推进报联商的落地。

2）输出成果：历次工作坊报告（主题、问题、分析和行为改善举措）、**公司报联商行为检查表的1.0、2.0、3.0、4.0升级版本。

6、内训师培养

1）目的：为组织培养“报联商”人才，在“诚一之道”完成交付后，依然能够推进项目的落地和效果巩固。

2）输出成果：项目整体推进手册；相关课件和教辅资料；认证讲师证书。

三、 组织建设

成立“报联商”项目推进委员会（以下简称“委员会”）。具体职责分工：

1、委员会主任：作为项目推进的**负责人，负责整体项目的宏观把控，研判项目实施过程中的重大问题。

2、委员：作为所在单位或线路中项目推进的**负责人，根据委员会的统一部署，在本单位和线路中督导项目的推进。

3、秘书：与主任和副主任充分沟通；负责项目推进过程中具体事务的组织和对接；负责与“诚一之道”项目组联络。

四、项目周期

   整体项目持续6个月。